Ako sme získali 900 % ROAS medzinárodnému e-shopu s pneumatikami.
Začali sme ako partneri menšieho slovenského e-shopu s pneumatikami. Vďaka úspešnej spolupráci dostal jeho majiteľ ponuku viesť medzinárodný projekt z Prahy– a my sme sa stali jeho PPC agentúrou. Takto sme v roku 2023 vstúpili do jeho veľkého e-commerce sveta.
Výzva.
Našou výzvou bolo rozbehnúť e-shop ktorý v 5 európskych krajinách, z ktorých sme následne mali vybrať jednu, ktorá bude tá naj Profitable nej Šiah a od nej sa budeme odvíjať následne sa tejto krajine budeme venovať natoľko, kým získame dostatočný počet objednávok a obratu na to aby sme sa posunuli na ďalšiu a takto by sme mali pokračovať ďalej.
Začali sme PPC prieskumom trhu.
Naša úloha bola jasná – rozbehnúť nový e-shop na piatich európskych trhoch a zistiť, ktorý z nich má najväčší potenciál zisku. Krajinu s najlepšími výsledkami sme si zvolili ako odrazový mostík. Tam sme sústredili všetku energiu, optimalizovali kampane a budovali obrat. Keď dosiahneme silnú pozíciu, presúvame sa na ďalší trh. Takto krok po kroku budujeme z lokálneho projektu úspešný medzinárodný e-shop.
Zadefinovali sme si krajinu a stratégiu.
Po úvodnej fáze, v ktorej sme nasadili globálnu stratégiu pokrývajúcu sedem nami vybraných európskych trhov, sme na základe výkonnostných dát a analýzy nákupného správania identifikovali jeden trh s najvyšším potenciálom zisku a rastu. Tento trh sme následne vyhodnotili ako prioritný pre ďalší rozvoj e-shopu.
Pripravili sme detailnú, lokalizovanú marketingovú stratégiu šitú na mieru tomuto konkrétnemu trhu – vrátane úpravy messagingu, výberu vhodných cieľových segmentov a optimalizácie kampaní podľa špecifických nákupných vzorcov daného regiónu. Po schválení stratégie zo strany klienta sme pristúpili k implementácii výkonnostných kampaní v Google Ads, pričom sme sa zamerali na maximálnu návratnosť investícií, testovanie rôznych formátov reklám a neustálu optimalizáciu na základe dát.
Ako prebiehal prvý mesiac?
Na začiatku sme nasadili našu osvedčenú základnú stratégiu, ktorú používame pri štarte každého nového Google Ads účtu. Vytvorili sme vyhľadávaciu a nákupnú kampaň – pričom, ako býva zvykom, najvýkonnejším predajným kanálom sa rýchlo stala práve nákupná kampaň. Vyhľadávacia kampaň plnila skôr podpornú úlohu, pokrývala doplnkové dopyty a zabezpečovala širší zásah.
Po približne dvoch týždňoch sme vyhodnotili potrebu jej optimalizácie a rozhodli sa implementovať nástroj BlueWinston. Ten nám umožnil automaticky generovať personalizované textové reklamy pre každý produkt zvlášť vrátane relevantných kľúčových slov, bez potreby manuálneho nastavovania – čím sme výrazne zrýchlili a zefektívnili správu kampane.
Popri Google Ads sme počas prvého mesiaca spustili aj reklamu na sociálnych sieťach, primárne so zameraním na akvizíciu návštevnosti. Spočiatku plnila najmä úlohu zdroja kvalitného trafficu, no ku koncu mesiaca začala prinášať aj prvé konverzie, čím potvrdila svoj potenciál ako doplnkový predajný kanál.
... a takto sme dopadli.
Vzhľadom na to, že ide o nový e-shop stále vo fáze vývoja, boli naše očakávania ohľadom výkonu kampaní na začiatku nastavené realisticky. Už v úvode spolupráce sme s klientom otvorene komunikovali, že sa nachádzame v tzv. "rozbehovej" fáze, kde nie je prioritou návratnosť investícií, ale získavanie čo najväčšieho množstva nákupov. Dôležité bolo zbierať dostatok dát a signálov pre reklamné systémy, aby sme mohli v budúcnosti inzerovať s vyššou efektivitou.
Zároveň sme brali do úvahy aj sezónnosť – konkrétne to, že hlavná letná sezóna sa ešte len blíži, a teda očakávame, že počet objednávok bude s postupujúcim časom narastať exponenciálne.
Aj napriek týmto počiatočným limitáciám sa kampane rozbehli nad očakávania. Hoci nemôžeme zdieľať konkrétne čísla, môžeme uviesť, že Google Ads dosiahli v poslednom mesiaci priemernú návratnosť na úrovni približne 900 %, zatiaľ čo reklamy na sociálnych sieťach priniesli návratnosť okolo 950 %. Počet objednávok pritom vzrástol z pôvodných 1–2 mesačne počas vývojovej fázy na stabilných 60 objednávok mesačne.
KPI pre dané obdobie boli naplnené a výrazne prekonané. Klientovi sme výsledky prezentovali počas konzultácie, ktorá vyústila do zvýšenia rozpočtu na ďalšie mesiace – čo vnímame ako silný dôkaz dôvery a spokojnosti so spoluprácou.
Našim ďalším cieľom bude škálovať aktuálnu krajinu dovtedy, kým nebude profitabilná, a tento profit prenesieme na uvedenie na nový trh v ďalšej krajine.
