Zásady ochrany osobných údajov
Úvod
Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť Prezart s. r. o., so sídlom Humenská 21, 040 11 Košice – mestská časť Západ, IČO: 52 828 875 spracúva osobné údaje návštevníkov webovej stránky www.prezart.sk.
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Prezart s. r. o.
Humenská 21
040 11 Košice – mestská časť Západ
IČO: 52 828 875
E-mail: karolyi@prezart.sk
Telefón: +421 940 996 033
Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, známym ako GDPR, zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími platnými právnymi predpismi. GDPR upravuje viacero právnych základov spracúvania, napríklad súhlas, plnenie zmluvy, predzmluvné opatrenia alebo oprávnený záujem. (gdpr-text.com)
Cieľom týchto zásad je zrozumiteľne vysvetliť, aké osobné údaje spracúvame, prečo ich spracúvame, ako dlho ich uchovávame, komu ich môžeme poskytnúť a aké práva máte ako dotknutá osoba.
1. Aké osobné údaje spracúvame
Prostredníctvom webovej stránky môžeme spracúvať najmä tieto kategórie osobných údajov:
Identifikačné údaje
Meno a priezvisko, prípadne názov spoločnosti, ak ho uvediete vo formulári alebo v komunikácii.
Kontaktné údaje
E-mailová adresa, telefónne číslo a ďalšie údaje, ktoré nám poskytnete pri vyplnení kontaktného formulára alebo pri komunikácii s nami.
Údaje uvedené v správe
Informácie, ktoré nám sami poskytnete v texte správy, napríklad opis vašej požiadavky, záujem o službu, informácie o vašom projekte, webe, e-shope alebo marketingových kampaniach.
Technické údaje
IP adresa, typ zariadenia, typ prehliadača, operačný systém, približná poloha odvodená z technických údajov, údaje o používaní webovej stránky a údaje získané prostredníctvom cookies alebo podobných technológií.
Marketingové a analytické údaje
Údaje o tom, ako používate našu webovú stránku, z akého zdroja ste prišli, ktoré stránky ste navštívili, ako ste reagovali na reklamu alebo či ste vykonali určitú akciu na webe. Tieto údaje spracúvame najmä prostredníctvom analytických a reklamných nástrojov, ak nám na to udelíte súhlas prostredníctvom cookie lišty.
2. Na aké účely spracúvame osobné údaje
Osobné údaje spracúvame na tieto účely:
2.1 Vybavenie kontaktnej správy alebo dopytu
Ak nám odošlete kontaktný formulár, spracúvame vaše údaje za účelom vybavenia vašej správy, odpovede na otázku, prípravy cenovej ponuky alebo ďalšej obchodnej komunikácie.
2.2 Predzmluvná a zmluvná komunikácia
Ak nás kontaktujete so záujmom o naše služby, vaše údaje môžeme spracúvať aj za účelom prípravy ponuky, dohodnutia podmienok spolupráce alebo vykonania krokov pred uzatvorením zmluvy.
2.3 Zabezpečenie funkčnosti a bezpečnosti webovej stránky
Technické údaje môžeme spracúvať za účelom správneho fungovania webovej stránky, ochrany pred zneužitím, spamom, útokmi, neoprávneným prístupom alebo inými bezpečnostnými incidentmi.
2.4 Analýza návštevnosti webovej stránky
Ak nám udelíte súhlas s analytickými cookies, môžeme spracúvať údaje o návštevnosti webovej stránky, správaní používateľov a výkonnosti jednotlivých stránok. Tieto údaje nám pomáhajú zlepšovať obsah, používateľský zážitok a funkčnosť webu.
2.5 Marketing a meranie reklamných kampaní
Ak nám udelíte súhlas s marketingovými cookies, môžeme spracúvať údaje za účelom merania efektivity reklamných kampaní, remarketingu, optimalizácie reklám a zobrazovania relevantnejšej reklamy prostredníctvom nástrojov ako Google Ads alebo Meta Ads.
3. Právne základy spracúvania
Osobné údaje spracúvame na základe týchto právnych základov:
3.1 Predzmluvné opatrenia a plnenie zmluvy
Ak nás kontaktujete so záujmom o naše služby, spracúvanie vašich údajov môže byť potrebné na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy alebo na následné plnenie zmluvy.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
3.2 Oprávnený záujem
Niektoré údaje môžeme spracúvať na základe nášho oprávneného záujmu, najmä za účelom bežnej obchodnej komunikácie, ochrany webovej stránky, prevencie zneužitia, vybavovania dopytov alebo ochrany našich právnych nárokov.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
3.3 Súhlas
Analytické a marketingové cookies používame iba na základe vášho súhlasu, ktorý udeľujete prostredníctvom cookie lišty. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach cookies.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
3.4 Plnenie zákonnej povinnosti
V niektorých prípadoch môžeme osobné údaje spracúvať aj vtedy, ak nám to ukladá zákon, napríklad v oblasti účtovníctva, daní alebo spolupráce s oprávnenými orgánmi verejnej moci.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
4. Kontaktný formulár
Na webovej stránke môžete využiť kontaktný formulár. Pri jeho odoslaní môžeme spracúvať najmä meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo a obsah vašej správy.
Tieto údaje používame výhradne na to, aby sme vám mohli odpovedať, vybaviť vašu požiadavku alebo pripraviť ponuku našich služieb.
Odoslaním formulára nám neposkytujete automaticky súhlas so zasielaním newsletterov alebo nevyžiadanej marketingovej komunikácie. Ak by sme v budúcnosti zasielali newsletter alebo inú pravidelnú marketingovú komunikáciu, budeme ju zasielať iba v súlade s platnými právnymi predpismi.
5. Cookies a podobné technológie
Na webovej stránke používame cookies a podobné technológie. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení a umožňujú webovej stránke správne fungovať, analyzovať návštevnosť alebo merať výkonnosť reklám.
Používame najmä tieto typy cookies:
5.1 Nevyhnutné cookies
Tieto cookies sú potrebné na správne fungovanie webovej stránky. Bez nich by niektoré časti webu nemuseli fungovať správne. Používajú sa napríklad na bezpečnosť, správne zobrazenie stránky alebo uloženie vašich cookie preferencií.
Na používanie nevyhnutných cookies nie je potrebný váš súhlas.
5.2 Analytické cookies
Analytické cookies nám pomáhajú pochopiť, ako návštevníci používajú webovú stránku. Vďaka nim vieme zistiť napríklad počet návštev, zdroje návštevnosti alebo najnavštevovanejšie stránky.
Tieto cookies používame iba na základe vášho súhlasu.
5.3 Marketingové cookies
Marketingové cookies používame na meranie a optimalizáciu reklamných kampaní, remarketing a zobrazovanie relevantnejšej reklamy. Môžu byť používané aj tretími stranami, napríklad spoločnosťami Google alebo Meta.
Tieto cookies používame iba na základe vášho súhlasu.
5.4 Správa cookies
Svoje nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť prostredníctvom cookie lišty alebo správcu cookies na našej webovej stránke. Podrobné informácie o jednotlivých cookies, ich názvoch, poskytovateľoch, účele a dobe uchovávania nájdete v správcovi cookies, ktorý je dostupný na webovej stránke.
6. Nástroje tretích strán
Na webovej stránke môžeme používať najmä tieto nástroje tretích strán:
6.1 Google Analytics
Google Analytics používame na meranie návštevnosti a analýzu používania webovej stránky. Tento nástroj nám pomáha zistiť, ako návštevníci používajú web, ktoré stránky sú navštevované najčastejšie a ako môžeme web zlepšiť.
6.2 Google Ads
Google Ads používame na meranie výkonnosti reklamných kampaní, vyhodnocovanie konverzií a optimalizáciu reklám.
6.3 Meta Ads / Meta Pixel
Nástroje spoločnosti Meta môžeme používať na meranie výkonnosti kampaní na platformách Facebook a Instagram, vytváranie publík a remarketing.
6.4 CookieYes alebo iný nástroj na správu cookies
Na správu súhlasov s cookies môžeme používať nástroj CookieYes alebo obdobný nástroj, ktorý umožňuje používateľovi udeliť, odmietnuť alebo zmeniť súhlas s jednotlivými kategóriami cookies.
6.5 WPForms alebo kontaktný formulár
Na webovej stránke môžeme používať formulárový nástroj WPForms alebo obdobné riešenie, ktoré zabezpečuje odosielanie kontaktných formulárov.
6.6 Google reCAPTCHA alebo antispamová ochrana
Na ochranu formulárov pred spamom a zneužitím môžeme používať antispamové riešenia, napríklad Google reCAPTCHA alebo podobné technológie. Tieto nástroje môžu spracúvať technické údaje, napríklad IP adresu, údaje o zariadení alebo interakcii s webovou stránkou, s cieľom rozlíšiť reálneho používateľa od automatizovaného systému.
7. Komu môžeme osobné údaje poskytnúť
Osobné údaje môžeme sprístupniť iba v nevyhnutnom rozsahu týmto kategóriám príjemcov:
poskytovateľovi webhostingu,
správcovi webovej stránky,
poskytovateľovi e-mailových alebo SMTP služieb,
poskytovateľom analytických a marketingových nástrojov,
poskytovateľovi nástroja na správu cookies,
poskytovateľovi formulárového alebo antispamového riešenia,
účtovníkom, právnym alebo daňovým poradcom, ak je to potrebné,
orgánom verejnej moci, ak nám takúto povinnosť ukladá zákon.
Osobné údaje nepredávame tretím stranám.
8. Prenos údajov mimo Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru
Niektorí poskytovatelia nástrojov, ktoré používame, môžu spracúvať osobné údaje aj mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v USA.
V takýchto prípadoch sa prenos údajov uskutočňuje iba v súlade s platnými právnymi predpismi a pri zabezpečení primeranej úrovne ochrany osobných údajov. Ochrana môže byť zabezpečená napríklad rozhodnutím o primeranosti, certifikáciou v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework alebo štandardnými zmluvnými doložkami podľa konkrétneho poskytovateľa. Európska komisia uvádza EU-U.S. Data Privacy Framework medzi mechanizmami primeranosti pre prenosy osobných údajov do USA, ak sú splnené príslušné podmienky. (European Commission)
9. Ako dlho osobné údaje uchovávame
Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu vyžadovanú právnymi predpismi.
9.1 Údaje z kontaktného formulára
Údaje z kontaktného formulára uchovávame spravidla po dobu 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak nedôjde k uzatvoreniu spolupráce alebo ak neexistuje iný právny dôvod na ich dlhšie uchovávanie.
9.2 Údaje týkajúce sa obchodnej spolupráce
Ak dôjde k uzatvoreniu spolupráce, osobné údaje môžeme uchovávať po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu potrebnú na ochranu našich právnych nárokov alebo splnenie zákonných povinností.
9.3 Účtovné a daňové doklady
Ak sú osobné údaje súčasťou účtovných alebo daňových dokladov, uchovávame ich po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi.
9.4 Cookies
Doba uchovávania cookies závisí od konkrétneho typu cookies. Presné informácie o dobe uchovávania jednotlivých cookies sú uvedené v správcovi cookies na webovej stránke.
10. Ako chránime osobné údaje
Na ochranu osobných údajov prijímame primerané technické a organizačné opatrenia, najmä:
zabezpečenie prenosu údajov prostredníctvom SSL certifikátu,
obmedzenie prístupu k údajom iba na oprávnené osoby,
používanie bezpečných hesiel a prístupových oprávnení,
pravidelnú aktualizáciu webovej stránky, pluginov a bezpečnostných prvkov,
ochranu formulárov pred spamom a zneužitím,
primerané zabezpečenie administrácie webovej stránky.
Napriek prijatým opatreniam nie je možné zaručiť absolútnu bezpečnosť prenosu údajov cez internet. Robíme však všetko primerané pre to, aby boli vaše údaje chránené pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zverejnením.
11. Práva dotknutej osoby
Ako dotknutá osoba máte v súvislosti so spracúvaním osobných údajov viacero práv. Úrad na ochranu osobných údajov SR uvádza najmä právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, namietanie a ďalšie práva podľa GDPR. (dataprotection.gov.sk)
Máte najmä tieto práva:
11.1 Právo na prístup k údajom
Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo získať prístup k týmto údajom a informáciám o ich spracúvaní.
11.2 Právo na opravu
Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.
11.3 Právo na vymazanie
Máte právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané, ak odvoláte súhlas, ak namietate voči spracúvaniu alebo ak sa údaje spracúvajú nezákonne.
11.4 Právo na obmedzenie spracúvania
Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania v prípadoch stanovených GDPR, napríklad ak namietate správnosť údajov alebo zákonnosť spracúvania.
11.5 Právo na prenosnosť údajov
Ak je spracúvanie založené na súhlase alebo zmluve a vykonáva sa automatizovane, máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
11.6 Právo namietať
Ak spracúvame osobné údaje na základe oprávneného záujmu, máte právo voči takémuto spracúvaniu namietať. Ak podáte námietku, vaše údaje nebudeme ďalej spracúvať, pokiaľ nepreukážeme nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie alebo ak spracúvanie nie je potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
11.7 Právo odvolať súhlas
Ak spracúvame údaje na základe vášho súhlasu, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
11.8 Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Web: www.dataprotection.gov.sk
12. Ako si môžete uplatniť svoje práva
Svoje práva si môžete uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa:
E-mail: karolyi@prezart.sk
Telefón: +421 940 996 033
Adresa: Prezart s. r. o., Humenská 21, 040 11 Košice – mestská časť Západ
Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonnej lehote. V prípade potreby vás môžeme požiadať o overenie totožnosti, aby sme zabránili neoprávnenému sprístupneniu osobných údajov inej osobe.
13. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Pri spracúvaní osobných údajov nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by malo právne účinky alebo podobne významný vplyv na dotknutú osobu.
V rámci reklamných a analytických nástrojov však môže dochádzať k určitému profilovaniu zo strany poskytovateľov týchto nástrojov, napríklad za účelom zobrazovania relevantnejšej reklamy alebo vyhodnocovania účinnosti kampaní. Takéto spracúvanie prebieha iba v rozsahu vášho súhlasu s marketingovými alebo analytickými cookies.
14. Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä z dôvodu zmien právnych predpisov, používaných nástrojov, spôsobov spracúvania alebo fungovania webovej stránky.
Aktuálna verzia zásad bude vždy dostupná na webovej stránke www.prezart.sk.
15. Platnosť zásad
Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 5. júla 2026.