Reklamy sme museli vypnúť. Tréneri už nemali voľné termíny.
Pre lyžiarsky simulátor sme vytvorili nový videoobsah, zvýšili rezervácie tréningov a podporili decembrový predaj darčekových poukazov. Kreatíva priniesla merateľný výkon aj výrazný rast sociálnych sietí.
Ľudia už vedeli, čo simulátor je. Potrebovali sme im dať dôvod rezervovať si termín.
Klient prevádzkuje indoor lyžiarsky simulátor určený na tréning techniky a prípravu lyžiarov. V roku 2024 nás oslovil s cieľom posilniť marketing, vybudovať databázu kvalitného obsahu a zvýšiť počet rezervácií.
Druhou obchodnou prioritou boli darčekové poukazy. Tie pomáhajú priniesť tržby pred Vianocami a zároveň napĺňať termíny aj mimo hlavnej sezóny.
Nešlo iba o rast dosahu. Každá kreatíva mala viesť ku konkrétnemu kroku: rezervovať tréning alebo objednať darčekový poukaz.
Akcia vysvetlila službu. Humor jej dal nový dôvod na pozornosť.
Najskôr sme natáčali tréningy a momenty zo simulátora. Keď organický dosah začal stagnovať, zmenili sme tvorivý smer.
Publikum už poznalo princíp
Ďalší podobný záber z jazdy neprinášal nový dôvod zastaviť sa pri príspevku.
Chýbala zapamätateľná pointa
Obsah ukazoval službu, ale menej pracoval s emóciou, humorom a prekvapením.
Potrebovali sme predajný krok
Nové video malo diváka prirodzene nasmerovať k rezervácii alebo kúpe poukazu.
Vtipné videá neboli iba obsahom. Stali sa jadrom reklamných kampaní.
Vertikálne formáty sme pripravili pre prirodzené sledovanie vo feede a využili ich organicky aj v Meta Ads.
238 ľudí prešlo do rezervačného systému. Odhadom vzniklo približne 47 tréningov.
V novembri sme do kampane investovali necelých 300 €. Tri krátke videokreatívy priviedli do externého rezervačného systému 238 potenciálnych zákazníkov.
Keďže rezervačný systém neumožňoval spoľahlivé online domeranie nákupu, výsledok sme overovali offline dotazníkom. Priemerná rezervovanosť bola približne 20 %, čo predstavuje odhadovaných 47 rezervovaných tréningov.
Externý rezervačný systém
Nemohli sme sa spoliehať na klasické meranie dokončenej rezervácie priamo v reklamnom účte.
Offline spätná väzba
Dotazník a údaje klienta nám pomohli prepojiť návštevnosť systému s reálnymi rezerváciami.
Kampaň sme nepozastavili pre slabý výsledok. Pozastavili sme ju pre plnú kapacitu.
Dobré výsledky pokračovali aj v decembri. Dopyt dosiahol úroveň, pri ktorej už tréneri nemali dostatok voľných termínov, preto bolo potrebné reklamu dočasne odstaviť.
Pre lokálnu službu je toto zásadný moment: kampaň nesmie generovať iba lacné kliknutia. Musí rešpektovať reálnu kapacitu prevádzky a privádzať taký objem dopytu, ktorý tím dokáže obslúžiť.
Najlepší dôkaz výkonu nebol graf v reklamnom účte, ale naplnený kalendár klienta.148 konverzií a priemerne dva predané poukazy denne.
V decembri sme spustili samostatnú komunikáciu darčekových poukazov. Keďže ich bolo možné objednať telefonicky alebo e-mailom, kampane smerovali na tieto kontaktné kroky.
Zaznamenali sme 148 konverzií a priemerne dva predané poukazy denne. Podľa dotazníka klienta pochádzalo približne 80 % predaných poukazov práve z reklamy na sociálnych sieťach.
konverzií
Telefonické a e-mailové kroky súvisiace s objednaním poukazu.
predané poukazy
Priemerný denný predaj počas decembrovej kampane.
vďaka sociálnym sieťam
Podiel predaných poukazov pripísaný kampani podľa dotazníka.
nové kreatívne videá
Samostatné výstupy pripravené pre sviatočný nákupný motív.
Instagram budoval pozornosť. Facebook prinášal väčšinu rezervujúcej klientely.
dosah videí na Instagrame
Výrazný rast v novembri 2024 po zmene kreatívneho smerovania.
dosah príspevkov
Obsah sa dostal k širšiemu publiku aj mimo jednotlivých videí.
interakcie s obsahom
Humor a nápad podporili reakcie publika, nie iba pasívne zobrazenia.
dosah na Facebooku
Platforma zároveň prinášala väčšinu klientov, ktorí si rezervovali tréning.
Dáta sme nehodnotili iba podľa jednej platformy, ale podľa reálneho správania zákazníkov.
Vytvoríme obsah a kampane, ktoré nebudú zbierať iba pozretia, ale rezervácie.
Od kreatívneho konceptu cez produkciu až po nastavenie Meta Ads a vyhodnotenie reálnych obchodných výsledkov.
Dohodnúť nezáväznú konzultáciu →