Ako sme pomohli masážnemu štúdiu Peter Šturman vyrásť na prestížnu značku.
Peter Šturman, majiteľ masážneho štúdia, bol jedným z našich prvých klientov. Naša spolupráca sa začala pred viac ako 6 rokmi na základe odporúčania od jeho známeho. Od prvého stretnutia sme si skvelo sadli a dohodli sa na spolupráci. Peter mal v tom čase bohaté skúsenosti v oblasti masáží a chiropraktiky, no jeho klientela pozostávala výhradne zo známych alebo odporúčaní. Nemal žiadne skúsenosti s reklamou ani online prezentáciou – nemal webovú stránku ani sociálne siete.
Výzva.
Našou úlohou bolo vytvoriť pre Petra úplne novú online identitu a pomôcť mu vybudovať stabilnú klientelu prostredníctvom digitálneho marketingu. Keď sme spolu začínali, Peter mal len jednu masážnu miestnosť a jeden masérsky stôl. Výzvou bolo nielen získať nových zákazníkov, ale aj nastaviť dlhodobú stratégiu, ktorá by umožnila rast jeho podnikania.
Vytvorenie webovej stránky a základnej online identity.
Navrhli a vytvorili sme Petrov prvý web, ktorý prezentoval jeho služby, skúsenosti a prostredie masážneho štúdia. Nafotili sme celé masážne štúdio a profesionálne sme zachytili Petrov prístup k práci, aby sme vytvorili atraktívny vizuálny obsah.
Založenie a správa sociálnych sietí.
Založili sme prvé profily na Facebooku a Instagrame a začali publikovať obsah, ktorý mal jasný cieľ – edukovať, predstaviť služby a budovať dôveru u potenciálnych zákazníkov. Naším hlavným zameraním bolo vytvoriť silnú fanúšikovskú základňu, ktorá by zároveň slúžila ako social proof (sociálny dôkaz) pre budúcich zákazníkov.
Pripravili sme niekoľko atraktívnych súťaží, ktoré rýchlo zaujali a priniesli stovky nových sledovateľov. Primárnym kanálom komunikácie sa stal Facebook – platforma, na ktorej sa Petrova hlavná cieľová skupina vo veku 40-50 rokov cíti ako doma. Výsledkom bola nielen aktívna komunita, ale aj pevný základ pre ďalšie rozširovanie jeho online prítomnosti.
Reklamné kampane na Google a sociálnych sieťach.
Počas budovania sociálnych sietí sme svoju pozornosť upriamili aj na reklamné kampane, ktoré mali za úlohu zvýšiť počet rezervácií na masáže a ďalšie služby. S množstvom kvalitného videomateriálu a fotografií sme sa rozhodli pre dosahové kampane na Facebooku. Tie dosiahli taký úspech, že telefonické rezervácie nestíhali držať krok – bolo potrebné zaviesť online rezervačný systém, kde si zákazníci mohli termíny vyberať sami.
Ako sa Petrove štúdio postupne rozširovalo a ponúkalo nové služby, ako solárium a EMS tréningy, rozšírili sme aj náš reklamný arzenál. Na Google sme spustili cielené konverzné kampane, ktoré presne oslovovali záujemcov o tieto nové služby. Výsledkom bolo nielen zvýšenie rezervácií, ale aj budovanie silného digitálneho imidžu štúdia, ktoré neustále rastie a inovuje.
Aktuálna stratégia.
Počiatočné služby ako masáže, chiroterapia, bankovanie a rázová vlna sa rozšírili natoľko, že do masážneho štúdia začali pribudať noví terapeuti, preto sa aj naša pozornosť začala smerovať na služby, ktoré sú menej známe a nové. Na EMS tréningy sme aktuálne pripravili nové reklamné kampane na sociálnych sieťach, ktoré budeme spúšťať v novom roku.
Okrem správy reklám a sociálnych sietí máme pod palcom aj tvorbu a tlač rôznych tlačovín – od darčekových poukážok, cez rezervačné kartičky a propagačné letáky, až po vizitky. Všetky materiály pripravujeme tak, aby dokonale ladili s vizuálnou identitou značky. Momentálne sme navyše v procese tvorby nového dizajnu webovej stránky, ktorá zákazníkom poskytne moderný a intuitívny spôsob, ako objaviť všetky služby a produkty, ktoré štúdio ponúka.