90 rezervácií v prvom mesiaci. 120 v druhom.
Pre thajské masážne salóny Montra sme vytvorili autentický obsah a spustili Google Ads aj Meta Ads. Jednu prevádzku sme pomáhali rozvíjať v Trnave, druhú sme v Bratislave budovali úplne od nuly.
Rozhodla skúsenosť, ale aj férový a ľudský prístup.
Klient nás našiel cez recenzie v segmente masáží, kde sme už mali za sebou úspešné spolupráce. Pri výbere porovnával viacero agentúr. Pre Prezart sa rozhodol pre otvorenú komunikáciu, transparentnosť a spôsob, akým sme od začiatku pomenovali možnosti aj realistické očakávania.
Projekt pritom nebol jednoduchým spustením reklamy pre jednu existujúcu prevádzku. Majiteľ rozbiehal naraz dva rozdielne podnikateľské projekty — preberal salón v Trnave a zároveň otváral úplne nový salón v Bratislave-Petržalke.
Rovnaká značka neznamenala rovnakú štartovaciu pozíciu. Každé mesto potrebovalo inú komunikáciu, tempo aj spôsob budovania dopytu.
V Trnave sme nadväzovali. V Bratislave sme budovali od nuly.
Kampane nemohli používať rovnaký príbeh. Každá prevádzka potrebovala zohľadniť vlastnú históriu, povedomie aj dostupnú klientelu.
Salón v hoteli Holiday Inn
V priestoroch už predtým fungoval masážny salón, preto sme nenastupovali na úplne prázdny trh. Úlohou bolo zvýšiť návštevnosť, predstaviť novú značku a nadviazať na existujúci dopyt.
- Komunikovať zmenu bez straty dôvery
- Zvýšiť počet rezervácií
- Využiť známu lokalitu hotela
Nový salón v Petržalke
Prevádzka nemala zákazníkov, recenzie ani vybudované povedomie. Potrebovali sme rýchlo predstaviť značku, vytvoriť prvú dôveru a dostať salón medzi relevantných ľudí v okolí.
- Vybudovať dopyt od prvého dňa
- Predstaviť atmosféru a masérky
- Naplniť termíny novej prevádzky
Atmosféru thajskej masáže sme ukázali cez skutočnú thajskú masérku.
Videá nemali pôsobiť ako generická wellness reklama. Mali ukázať techniku, pokoj, prostredie aj ľudský rozmer služby.
Obsah použiteľný v reklame, na webe aj pri dlhodobom budovaní značky.
Fotografie doplnili videá a klient ich môže používať aj mimo platených kampaní. Všetky zábery vznikli priamo pre Montru.
Jedna platforma zachytávala dopyt. Druhá ho pomáhala vytvárať.
Google Ads oslovoval ľudí, ktorí už aktívne hľadali thajskú masáž v Trnave alebo Bratislave. Meta Ads pracoval s vizuálnym zážitkom, atmosférou a ľuďmi, ktorí masáž ešte nehľadali, no dokázala ich osloviť ponuka oddychu či darčeka.
Nové reklamné účty potrebovali dáta, testovanie a priebežnú optimalizáciu. Preto sme od začiatku pracovali s realistickými očakávaniami a kampane upravovali podľa rezervácií, nie iba podľa kliknutí.
Klient očakával zdravý začiatok. Výsledky prišli výrazne rýchlejšie.
Nové reklamné účty nemali históriu a potrebovali sa učiť. Preto sme úspech na začiatku nedefinovali prehnanými sľubmi.
Rozumný cieľ prvých mesiacov
30–40konverzií mesačne pri nastavenom rozpočte. Klient počítal s tým, že budovanie značky a optimalizácia si vyžiadajú čas.
Rezervácie prekonali plán
90 → 120rezervácií v prvom a druhom mesiaci. Výkon prekonal počiatočné očakávania už počas prvých týždňov kampaní.
Nový salón sa nenapĺňal postupne. Rozbehol sa od prvých týždňov.
rezervácií v 1. mesiaci
Prvý mesiac výrazne prekonal očakávaných 30 až 40 konverzií.
rezervácií v 2. mesiaci
Ďalší rast potvrdil, že prvý výsledok nebol iba krátkodobou novinkou.
masáží týždenne v Bratislave
Po prvom mesiaci, pri priemernej dĺžke jednej masáže 80 až 90 minút.
Nielen viac rezervácií. Aj dlhšie služby a rastúci počet návratov.
Na začiatku sa pri plánovaní kapacity počítalo približne s 30 až 40 masážami týždenne v dĺžke 30 až 60 minút. Bratislavská prevádzka sa po prvom mesiaci dostala približne na 40 masáží týždenne, pričom priemerná dĺžka bola 80 až 90 minút.
Zároveň sa zvyšoval počet opakovaných návštev. To je pre salón zásadný signál: reklama neprináša iba jednorazové rezervácie, ale pomáha budovať klientelu, ktorá sa vracia aj bez potreby zakaždým kupovať nový prvý kontakt.
Prvá rezervácia napĺňa kalendár dnes. Spokojný vracajúci sa klient vytvára stabilitu na ďalšie mesiace.Nie jeden reklamný trik. Správne prepojenie dôvery a výkonu.
Autentická tvár
Skúsená thajská masérka dodala videám prirodzenosť a dôveryhodnosť.
Lokálna stratégia
Trnava a Bratislava dostali komunikáciu podľa vlastnej štartovacej pozície.
Dva reklamné kanály
Meta vytváral záujem, Google zachytával ľudí pripravených rezervovať.
Priebežná optimalizácia
Rozhodnutia sa opierali o rezervácie, kapacitu a reálnu spätnú väzbu.
Nová prevádzka nepotrebuje iba reklamu. Potrebuje čo najrýchlejšie vytvoriť dôvod na prvú návštevu.
V konkurenčnom segmente masáží nestačí oznámiť otvorenie. Potenciálny klient potrebuje vidieť atmosféru, ľudí, techniku aj to, čo môže od návštevy očakávať. Autentický obsah vytvoril potrebnú dôveru a kampane ju premenili na rezervácie.
Projekt pokračuje ďalším rozširovaním reklám a dlhodobým budovaním značky. Najdôležitejší výsledok pritom nie je iba 210 rezervácií počas prvých dvoch mesiacov, ale vznikajúca základňa klientov, ktorí sa do salónov vracajú.
Vytvorme dôveru, dopyt a rezervácie vo vašom meste.
Prepojíme autentický obsah, lokálne Google kampane a Meta reklamy do stratégie podľa vašej lokality, kapacity a cieľa.
Dohodnúť nezáväznú konzultáciu →