Ako sme pomohli rozbehnúť nové thajské masážne salóny Montra.
Klient nás oslovil po tom, ako narazil na naše recenzie v segmente masáží, kde sme už dosiahli výborné výsledky. Počas výberu medzi viacerými agentúrami sa nakoniec rozhodol pre Prezart. Dôvodom bola naša otvorená komunikácia, transparentnosť a prístup, ktorý od začiatku vnímal ako férový a ľudský.
Výzva.
Majiteľ sa pustil do dvoch paralelných projektov. Odkúpenia existujúceho masážneho salónu v Trnave a otvorenia úplne nového salónu v Bratislave v Petržalke. Trnavský salón sa nachádza v priestoroch hotela Holiday Inn, kde už predtým fungoval masážny salón so stálou klientelou. Naopak, petržalská prevádzka bola úplne nová. Nemala žiadnych existujúcich zákazníkov ani vybudované povedomie o značke. Cieľom preto bolo zvýšiť návštevnosť v Trnave a zároveň od základov vybudovať dopyt a reputáciu v Bratislave, aby sa nový salón dostal do povedomia čo najskôr.
Naše riešenie.
Po úvodných konzultáciách sme sa dohodli na jasnom postupe.Prvým krokom bola tvorba vizuálov a videí, ktoré zachytávajú atmosféru thajských masáží.
Zámerom bolo vyhnúť sa umelému dojmu, preto vo videách účinkovala skúsená thajská masérka. Pridalo to autenticitu a dôveryhodnosť. Videá zobrazujú rôzne typy tradičných thajských masáží a prestavujú salón ako miesto oddychu a rovnováhy.
Video materiály sme doplnili kvalitnými fotografiami, ktoré klient využíva aj mimo reklamy. Následne sme spustili kampane v prostredí Google Ads a Meta Ads.
Očakávania boli realistické.
Klient mal od začiatku veľmi realistické očakávania. Za nastavený rozpočet považoval za úspech, ak by sa v prvých mesiacoch podarilo dosiahnuť v priemere tridsať až štyridsať konverzií mesačne. Vychádzal pritom z toho, že išlo o úplne nové reklamné účty, ktoré sa potrebovali najskôr učiť a optimalizovať. Bol si vedomý toho, že kvalitné výsledky prichádzajú postupne a že proces budovania značky aj výkonnosti kampaní si vyžaduje čas.
Výsledky klienta prekvapili, ale nás nie.
Už počas 1. mesiaca sa podarilo dosiahnuť 90 konverzií v podobe rezervácií. V 2. mesiaci sme naplnili počet na 120 ďalších rezervácií termínov na masáže.
Novootvorený salón v Bratislave sa podarilo naplniť už počas prvých týždňov fungovania. V priemere klient v Bratislave dosahoval po 1. mesiaci približne 40 masáží týždenne, pričom každá z nich trvala v priemere 80 až 90 minút. Ide o výsledok, ktorý výrazne prekonal pôvodné očakávania. Na začiatku sme totiž rátali s 30 až 40 masážami týždenne s priemernou dĺžkou 30 až 60 minút.
Zároveň pozorujeme rastúci počet opakovaných návštev, čo naznačuje, že reklamy prinášajú nielen nových, ale aj vracajúcich sa klientov.
Záver.
Spolupráca ukázala, že aj v konkurenčnom segmente, akým sú thajské masáže, sa dá úspešne preraziť, ak sa spojí autentický obsah, správna stratégia a dôsledná optimalizácia kampaní.
Klient vyjadril maximálnu spokojnosť s výsledkami aj priebehom komunikácie a projekt pokračuje v rozširovaní reklám a dlhodobom budovaní značky.