Ako sme zvýšili tržby a znížili PNO pre e-shop EDENPharma.
EDENPharma je slovenská značka, ktorá už od roku 2006 pomáha ľuďom cítiť sa lepšie vďaka kvalitným výživovým doplnkom. Hoci na trhu pôsobí už takmer dve desaťročia, až nedávno sa rozhodla vstúpiť aj do sveta e-commerce a spustiť vlastný e-shop. A výsledky na seba nenechali dlho čakať.
Našu spoluprácu sme odštartovali 1. mája 2025 – a už počas prvého mesiaca sa nám spoločne podarilo dosiahnuť historicky najlepší výsledok e-shopu. A to je len začiatok.
Výzva.
Naša spolupráca s EDENPharma nezačala len optimalizáciou či drobnými úpravami – dostali sme na starosť kompletnú marketingovú stratégiu. Od správy sociálnych sietí, cez tvorbu newsletterov a blogových článkov, až po správu výkonnostných PPC kampaní. Naším cieľom je dlhodobo zvyšovať tržby e-shopu a pomáhať značke rásť udržateľným tempom – tak, aby sme pritom zachovali prijateľné PNO (podiel nákladov na obrate). S jasnou stratégiou, dátami a kreativitou sme už v prvom mesiaci dosiahli historické maximum e-shopu. A to je len prvý krok na ceste k ďalším míľnikom.
Začali sme od obsahu.
Jedným z najväčších nedostatkov, ktorý sme v úvode spolupráce identifikovali, bol nedostatok kvalitných produktových fotografií a videí.
Tieto vizuály sú pritom kľúčové – nielen pre budovanie dôveryhodnosti značky a konzistentný obsah na sociálnych sieťach, ale najmä pre efektívnu tvorbu výkonnostných PPC kampaní. Bez nich sme sa museli spočiatku spoliehať najmä na grafiky, čo v dlhodobom horizonte obmedzovalo náš potenciál.
Preto sme do plánu zahrnuli aj produkciu vlastného foto a video obsahu, ktorý nám umožní pracovať s reálnymi produktmi, vytvárať atraktívne kreatívy a zásadne zvýšiť kvalitu výstupov naprieč celou marketingovou komunikáciou.
Pokračovali sme natáčaním.
Aby sme sa nemuseli spoliehať len na statické formy kreatív, rozhodli sme sa rozšíriť obsah aj o video. Pustili sme sa do natáčania vlastného vizuálneho materiálu, ktorý sme následne efektívne využili v rámci Meta reklám, Google kampaní a takisto aj ako organický obsah na sociálnych sieťach.
Videá nám pomohli výrazne oživiť komunikáciu značky, zvýšiť mieru zapojenia používateľov a rozšíriť možnosti testovania kreatívnych formátov, ktoré by sme pri statických vizuáloch nedosiahli. Vďaka nim sme získali silný nástroj na budovanie dôveryhodnosti aj výkonnosti kampaní.
Zamakali sme aj na organike.
Obsah sme od začiatku vnímali ako kľúčový nástroj na budovanie dôvery a podporu predaja. V priebehu prvého mesiaca sme vytvorili 4 blogové články zamerané na edukáciu, zdravie a produkty, optimalizované pre SEO.
Zároveň sme pripravili viac ako 10 príspevkov na sociálne siete, ktoré kombinovali produktový, edukačný a komunitný obsah. Komunikáciu sme doplnili o 3 newslettre, ktoré boli zamerané na aktuálne akcie a cielenú komunikáciu so zákazníkmi.
Takto to dopadlo.
V máji 2025, kedy sme prevzali kompletnú správu marketingu, sa nám podarilo výrazne zlepšiť výkonnosť e-shopu vo viacerých kľúčových oblastiach.
Počet objednávok vzrástol oproti aprílu o viac ako 8 %, čím sme dosiahli najvyšší mesačný objem objednávok v tomto roku. V porovnaní s marcom išlo dokonca o nárast o vyše 54 %, čo jasne ukazuje, že zmena v stratégii a správne nastavené kampane mali okamžitý a merateľný dopad.
Zároveň sme dosiahli výrazný pokles podielu nákladov na obrate – PNO sa v máji znížilo o 23 % v porovnaní s aprílom. Ak sa pozrieme späť až na február, ide až o pokles o viac ako 50 %, čo poukazuje na zásadné zefektívnenie výkonnostných kampaní.
Tržby vzrástli medzimesačne o viac ako 10 %, pričom máj prekonal aj doterajší najúspešnejší mesiac v roku. Zároveň sa nám podarilo udržať vysokú maržovosť, podobnú tej z apríla, a výrazne nižší podiel stornovaných objednávok – konkrétne pokles o viac než 6 percentuálnych bodov oproti aprílu.
