Google Ads audit: čo skontrolovať pred zvýšením rozpočtu.

Viac rozpočtu znásobí výsledok aj chybu.

Zvýšenie rozpočtu je násobič. Ak účet funguje dobre, prinesie viac výsledkov. Ak niekde uniká výkon, prinesie len rýchlejšie míňanie na tú istú chybu.

Google Ads už dávno nie sú len textové reklamy vo vyhľadávaní. Performance Max, Demand Gen a ďalšie automatizované formáty menia to, ako sa míňa rozpočet a kde vznikajú skryté straty. Automatizácia zjednodušila správu, no zároveň zvýšila riziko, že účet beží neefektívne bez toho, aby to bolo na prvý pohľad vidno. Práve preto má dnes audit oveľa širší význam než kedysi. Nejde len o kľúčové slová, ale o to, či celý účet funguje ako jeden premyslený systém.

Meranie konverzií ako úplný základ.

Audit vždy začína meraním, pretože všetko ostatné na ňom stojí. Ak sú konverzie nastavené zle, celý účet optimalizuje podľa skreslených dát a žiadna ďalšia úprava to nezachráni.

Kontroluje sa, či sa merajú tie správne akcie (odoslané formuláre, telefonáty, nákupy), či majú priradenú reálnu hodnotu, či nie sú duplicitné a či sa omylom neoptimalizuje na mäkké akcie ako zobrazenie kontaktu. Preveruje sa aj prepojenie s Google Analytics a ďalšími službami, bez ktorého uniká časť obrazu.

Meranie je najčastejšie miesto, kde audit nájde problém. Ak vám dáta nesedia, pomôže sprievodca trackingom a server-side meraním.

Štruktúra účtu a stratégia ponúk.

Ďalej sa audit pozrie na to, či štruktúra účtu dáva zmysel vzhľadom na cieľ a rozpočet. Časté zistenie je rozdrobený rozpočet medzi priveľa kampaní, kde sa žiadna nestihne naučiť, alebo naopak jedna preplnená kampaň bez logického členenia.

Pri stratégii ponúk sa overuje, či zvolená automatická stratégia zodpovedá cieľu a množstvu dát a či cieľový ROAS alebo cena za akciu sedí s reálnymi maržami. Kampaň, ktorá nerozumie ekonomike firmy, môže úspešne škálovať stratu.

Kľúčové slová, zhody a vylúčenia.

Tu audit hľadá, kde rozpočet uniká na nerelevantné dopyty. Kontroluje sa zoznam vylučujúcich kľúčových slov, používanie voľnej zhody a to, či reklama nezachytáva dopyty typu „zadarmo“, „kurz“ alebo „návod“, ktoré neprinášajú zákazníkov.

Preveruje sa aj report vyhľadávacích výrazov, teda za čo sa reálne platilo, a či nie sú zostavy preplnené priveľkým počtom kľúčových slov, čo zhoršuje relevantnosť reklamy. Samostatná téma je kanibalizácia, keď si viaceré kampane navzájom preberajú ten istý dopyt.

Ak si nie ste istí, ktoré typy kampaní a zhody sa hodia na váš cieľ, pomôže prehľad typov reklám v Google Ads.

Kreatívy, rozšírenia a kvalita reklám.

Audit sa pozrie aj na samotné reklamy: či responzívne reklamy majú dosť nadpisov a popisov, či texty zodpovedajú kľúčovým slovám a či sú využité rozšírenia (odkazy na podstránky, popisy, telefón). Slabé alebo staré reklamy znižujú mieru prekliku a zvyšujú cenu za akvizíciu.

Pri automatizovaných formátoch, ako je Performance Max, sa kontroluje kvalita podkladov: obrázky, videá a texty. Bez vlastného videa systém často pustí slabé auto-generované, čo znižuje výkon. Kvalita a rozmanitosť kreatív je dnes jedna z hlavných pák výkonu.

Cieľová stránka a cesta ku konverzii.

Aj perfektný účet zlyhá, ak stránka za reklamou nepresvedčí. Audit preto hodnotí, či cieľová stránka jasne komunikuje ponuku, vzbudzuje dôveru, má zrozumiteľnú výzvu k akcii a nekladie zbytočné prekážky pri kontakte či nákupe.

Sleduje sa aj rýchlosť načítania, mobilná skúsenosť a súlad medzi sľubom reklamy a obsahom stránky. Ak reklama privádza relevantných ľudí, ktorí neobjednávajú, problém býva práve tu, nie v kampani.

Produktový feed pri e-shopoch.

Pri e-shopoch audit nekončí v reklamnom účte. Kontroluje sa aj produktový feed v Merchant Center, pretože práve on je palivom pre Shopping a Performance Max kampane. Slabý feed dokáže obmedziť výkon aj vtedy, keď je samotná kampaň nastavená správne.

Preveruje sa najmä kvalita a úplnosť údajov: názvy produktov, kategórie, dostupnosť, ceny, obrázky, identifikátory GTIN alebo EAN, zamietnuté produkty, vlastné štítky a rozdelenie sortimentu podľa marže či obchodnej priority. Cieľom je, aby rozpočet netiekol do slabých alebo nízkomaržových produktov a aby systém dostával presné podklady.

• názvy produktov a kategórie,
• obrázky a dostupnosť,
• identifikátory GTIN alebo EAN,
• zamietnuté produkty a chyby vo feede,
• vlastné štítky a maržové skupiny,
• sezónnosť a produkty, ktoré len míňajú rozpočet.

Vlastníctvo účtu, história a prepojenia.

Posledná, no dôležitá oblasť je administratívne zdravie účtu. Overuje sa, či účet vlastníte vy, nie predchádzajúci dodávateľ, pretože inak pri ukončení spolupráce prídete o celú históriu, ktorá je základom pre učenie automatiky.

Kontroluje sa aj história zmien, teda či sa s účtom vôbec pravidelne pracuje, a prepojenia s Analytics, Search Console, YouTube či profilom Google Business. Bez nich uniká časť dát aj možností remarketingu.

Čo audit prechádza a čo hľadá.

Audit v troch logických krokoch.

Audit je začiatok, nie cieľ.

Samotný audit len ukáže, kde sú problémy. Hodnotu prináša až náprava a pravidelná práca s účtom. Ak audit odhalí typické chyby, ktorými účet stráca výkon, rozoberáme ich podrobne v článku prečo Google Ads neprinášajú výsledky.

Ak nechcete audit aj nápravu riešiť svojpomocne, prevezmeme účet do správy Google Ads kampaní vrátane merania, štruktúry aj priebežnej optimalizácie. Zmysel celého procesu je jednoduchý: aby ste zvyšovali rozpočet až vtedy, keď každé euro pracuje naplno.

Google Ads audit stručne a prakticky.