Z menej ako 10 na viac než 500 návštevníkov denne.
Pre Oknoshop sme vytvorili profesionálny obsah, naplnili online cenový konfigurátor a od nuly spustili Google a Meta kampane. Dáta z prvej sezóny následne pomohli zamerať rozpočet na najziskovejšie produkty.
Konfigurátor dokázal automatizovať ponuky. Najskôr sa však o ňom museli ľudia dozvedieť.
Oknoshop je špecialista na tieniacu techniku. V roku 2023 nás oslovil počas vývoja online cenového konfigurátora, ktorý mal zrýchliť tvorbu ponúk, znížiť administratívu a umožniť zákazníkom jednoduchšie zistiť cenu produktov.
Našou úlohou bolo pripraviť značku, obsah aj reklamný systém, ktorý privedie relevantných návštevníkov na nový web a postupne premení konfigurátor na skutočný predajný nástroj.
Nešlo iba o propagáciu hotového webu. Kampane zároveň prinášali dáta, vďaka ktorým sme odhaľovali slabé miesta konfigurátora a pomáhali ho ďalej zlepšovať.
Z občasných amatérskych fotografií vznikla databáza reálnej práce značky.
Profesionálne fotografie a videá sme nevytvárali iba pre sociálne siete. Stali sa obsahom konfigurátora, webu, reklám, referencií aj tlačovín.
zdokumentovaných projektov
Postupne vznikla rozsiahla databáza reálnych realizácií.
obsah konfigurátora
Fotografie, texty a videá pomohli vysvetliť produkty zákazníkom.
reklamné vizuály
Vlastná produkcia nahradila generické alebo amatérske podklady.
offline materiály
Rovnaké fotografie sa využili aj v tlačenej komunikácii.
Externá firma vytvorila systém. My sme mu dali obsah, logiku a zrozumiteľnosť.
Technický vývoj zabezpečovala česká developerská firma. Našou úlohou bolo naplniť konfigurátor textami, fotografiami a videami a pomôcť usporiadať informácie tak, aby sa v nich vedel orientovať aj človek bez znalosti tieniacej techniky.
Konfigurátor mal zákazníkovi umožniť rýchlejšie vybrať produkt, zadať parametre a získať cenovú ponuku. Zároveň mal obchodnému tímu ušetriť čas pri opakovanom ručnom spracovaní podobných dopytov.
Každá cena pripravovaná ručne
Veľa telefonátov, opakované otázky a administratíva ešte pred kvalifikovaním záujmu.
Zákazník zadá parametre sám
Rýchlejší prvý odhad, viac informácií o dopyte a efektívnejšia práca obchodníkov.
Desať videí nám umožnilo začať silno a zároveň si nechať materiál na ďalšie testovanie.
Päť kreatív sme nasadili pri spustení a ďalších päť ponechali na A/B testovanie a obnovu kampaní.
Na začiatku sme nepotrebovali dokonalý ROAS. Potrebovali sme návštevnosť a dáta.
Oknoshop predtým Google Ads nepoužíval. Nový účet ani nový web preto nemali dostatok signálov na presnú optimalizáciu. Prvú stratégiu sme postavili na získaní relevantnej návštevnosti cez textové, displayové a YouTube kampane.
Návštevnosť sa zvýšila z menej než desiatich na viac než päťsto používateľov denne. Takýto objem veľmi rýchlo ukázal nedostatky webu. Pripomienky sme priebežne spisovali a odovzdávali developerskej firme.
Každá návšteva prinášala dáta pre ďalšie rozhodnutia.
Telefonáty a formuláre nám pomohli identifikovať najčastejšie otázky, najžiadanejšie produkty aj miesta, kde zákazníci v konfigurátore váhali.
Prvá fáza nebola konečnou stratégiou. Bola investíciou do dát potrebných na presnejšiu optimalizáciu ďalšej sezóny.Produkty sme vysvetľovali aj vo formáte, ktorý poskytol viac priestoru na detail.
Menej dopytov, ale viac takých, ktoré firma skutočne chcela.
Po sezóne od jari do jesene sme analyzovali výsledky, najžiadanejšie produkty, maržu aj slabé miesta webu. Spolu s vedením sme pripravili stratégiu orientovanú na najpredávanejšie a najziskovejšie segmenty.
Obmedzili sme všeobecné displayové a videoreklamy a väčší dôraz presunuli na kvalitné vyhľadávacie kampane. Počet dopytov klesol z približne piatich denne na jeden až dva, ich relevancia a obchodná hodnota však vzrástli.
Približne 5 dopytov denne
Široký záber priniesol veľa dát, ale aj otázky na menej ziskové alebo nevhodné produkty.
1–2 relevantné dopyty denne
Rozpočet smeroval na produkty, ktoré mali pre firmu najvyšší obchodný potenciál.
Výsledky neostali iba v reklamnom účte. Ovplyvnili ďalší vývoj webu.
Konfigurátor pomohol overiť dopyt. Teraz ho čaká generálna prestavba.
Po skúsenostiach z prvých sezón preberáme web a konfigurátor od pôvodnej developerskej firmy. Cieľom je vytvoriť modernejší dizajn, lepšie využiť rozsiahlu databázu fotografií a videí a zjednodušiť celý proces konfigurácie.
Dôležitou súčasťou bude aj oddelenie potrieb veľkoobchodných odberateľov od koncových zákazníkov. Obe skupiny hľadajú iné informácie a vyžadujú odlišný nákupný proces.
Nový dizajn
Vizuál zodpovedajúci kvalite realizácií a profesionalite značky.
Lepšia konfigurácia
Jednoduchšie kroky, zrozumiteľnejšie voľby a menej bariér.
B2C zákazníci
Rýchla orientácia a jasná cesta k cenovej ponuke.
B2B partneri
Samostatný proces prispôsobený veľkoobchodným potrebám.
Prepojíme web, konfigurátor, obsah a reklamu do jedného predajného systému.
Od profesionálnej produkcie cez Google a Meta kampane až po dáta potrebné na zlepšovanie webu a obchodného procesu.
Dohodnúť nezáväznú konzultáciu →