Ako sme začali predávať tieniacu techniku on-line.
Firma Oknoshop, špecialista na tieniacu techniku, nás v roku 2023 oslovila s cieľom uviesť na trh revolučný online konfigurátor produktov. Tento nástroj mal automatizovať cenové ponuky, zvýšiť efektivitu predaja a znížiť administratívnu záťaž. Našou úlohou bolo navrhnúť stratégiu na podporu konfigurátora, zvýšiť povedomie o značke a maximalizovať predaj prostredníctvom nového webu.
Na samom začiatku.
Doterajšia marketingová činnosť klienta bola obmedzená na občasné zverejnenie amatérskych fotografií z montáží u vybraných klientov. Ako prvý krok spolupráce sme preto začali s profesionálnym nafotením a natočením všetkých realizácií, ktoré by reprezentovali značku na sociálnych sieťach. Postupne sme zdokumentovali viac ako 38 projektov, pričom tieto materiály sa stali základom pre budovanie online prítomnosti. Okrem toho sme ich využili ako reklamné vizuály, referencie na webovej stránke a materiály pre ďalšie marketingové aktivity vrátane tlačených reklamných materiálov. Tento prístup výrazne zvýšil profesionálny dojem značky a rozšíril jej marketingové možnosti.
Spolupráca na cenovom konfigurátore.
Počas začiatku našej spolupráce bola firma stále vo vývoji svojho webového cenového kofnigurátora, ktorý vyvíjala externá česká firma. Ich úlohou bolo vytvoriť systém, ktorý sme potom my museli naplniť textami, obrázkami a videami. Cieľom bolo vytvoriť rýchlý a prehľadný cenový konfigurátor produktov, ktorý bude zrozumiteľný pre každého zákazníka.
Vytvorenie prvých reklamných kampaní.
Firma Oknoshop nikdy neinzerovala na platforme Google Ads, a preto sme začínali s úplne novým účtom. Vzhľadom na to, že sme disponovali novým webom a novým reklamným účtom, ktorý nemal žiadne vstupné dáta, rozhodli sme sa začať stratégiou získania čo najvyššieho množstva preklikov z reklamy, ktoré nám neskôr pomôžu s optimalizáciou kampaní, ale aj optimalizáciou webstránky. Vytvorili sme textové, displayové a videoreklamy na Youtube a návštevnosť na stránke sa okamžite zvýšila z pôvodných >10 návštevníkov denne na viac ako 500 návštevníkov denne. Návštevníci stránky nám veľmi rýchlo ukázali nedostatky, ktoré sme v priebehu času spisovali a zasielali do developerskej firmy. Zároveň sme do pár mesiacov fungovania reklám získali nespočetné množstvo telefonátov a kontaktných fomrulárov, na základe ktorých sme vytipovali najviac dopytované produkty.
Veľká optimalizácia kampaní.
Po prvej hlavnej sezóne, ktorá trvala od jari do jesene, sme zrealizovali detailnú analýzu, ktorá odhalila najžiadanejšie produkty a poukázala na slabé miesta webovej stránky. Na základe tejto analýzy sme spolu s vedením firmy navrhli novú stratégiu zameranú na najpredávanejšie a najziskovejšie produkty. Prešli sme od všeobecných displayových a videoreklám k dôrazu na kvalitné textové reklamy vo vyhľadávaní.
Zameranie kampaní síce znížilo počet dopytov z približne 5 denne na 1-2 dopyty denne, no zefektívnili sme využívanie reklamného rozpočtu a získavali relevantné dopyty na najziskovejšie produkty. Tento krok zabezpečil vyššiu návratnosť investícií a pomohol firme sústrediť sa na kľúčové segmenty svojho podnikania.
Aktuálna príprava.
Keďže túto prípadovú štúdiu píšeme v zime, čaká nás teraz ďalšia kľúčová etapa optimalizácie reklamných kampaní a veľká výzva – generálna prestavba webovej stránky vrátane cenového konfigurátora, ktorý preberáme od pôvodnej webdeveloperskej firmy. Našou úlohou je vytvoriť nový moderný dizajn, ktorý bude reflektovať profesionalitu značky, využije kvalitné fotografie a videá z realizácií, ktoré sme v priebehu rokov vytvorili, a zároveň zabezpečí efektívne oddelenie cenového konfigurátora pre veľkoobchodných odberateľov a koncových zákazníkov.