Ako sme zvýšili návštevnosť predajne s nemeckým nábytkom.
Pre košickú predajňu STERN sme pripravili video kreatívy a Meta Ads kampaň, ktorá prepojila viac než 20 rokov skúseností, skladom dostupný nábytok a online katalóg s ľuďmi v relevantnom okolí.
Tradícia fungovala. Online marketing však nechával priestor konkurencii.
STERN pôsobí v Košiciach od roku 2002. Za viac ako dve desaťročia si vybudoval stabilnú klientelu a množstvo zákazníkov, ktorí sa vracajú za kvalitným nemeckým nábytkom. Značka mala dobré meno aj reálne výhody, no v online priestore ich nekomunikovala dostatočne intenzívne.
Konkurenčné predajne medzitým začali sociálne siete využívať aktívnejšie. Našou úlohou preto nebolo vymyslieť umelý marketingový príbeh, ale dostať skutočné prednosti STERN pred ľudí, ktorí práve zvažujú kúpu nábytku v Košiciach a okolí.
Cieľom neboli iba pozretia videí. Reklama mala priviesť relevantného človeka do katalógu a následne k osobnej návšteve predajne.
Pred natáčaním sme si zadefinovali, prečo má zákazník prísť práve sem.
S majiteľom sme pomenovali výhody, ktoré sú pre zákazníka relevantné a ktoré musí každá kreatíva komunikovať bez prázdnych reklamných fráz.
Nábytok bez jasného dôvodu na návštevu
- Slabšia pravidelná komunikácia online
- Konkurencia aktívnejšia na sociálnych sieťach
- Výhody predajne neboli viditeľné na prvý pohľad
- Online katalóg potreboval relevantnú návštevnosť
Konkrétne argumenty pre zákazníka
- Nábytok z katalógu je dostupný na sklade
- Predajňa pôsobí v Košiciach od roku 2002
- Kvalitný nemecký nábytok za rozumné ceny
- Produkty si možno pozrieť online aj osobne
Kreatíva a reklama vznikali ako jeden prepojený systém.
Videá sme nenatáčali ako izolovanú produkciu. Už pri scenároch sme vedeli, akú úlohu majú plniť v kampani a kam majú diváka posunúť.
Konzultácia
Spolu s majiteľom sme vybrali najsilnejšie konkurenčné výhody predajne.
Scenáre
Pripravili sme námety, texty a kontrolu faktov, aby bola komunikácia presná.
Produkcia
Videá sme natočili v reálnom prostredí predajne a spracovali pre sociálne siete.
Meta kampaň
Po schválení textov sme reklamy nasadili a smerovali ich na online katalóg.
Nábytok sme ukázali cez reálnu ponuku a reálne výhody.
Štyri ukážky obsahu vytvoreného pre Facebook a Instagram reklamy. Formát kariet rešpektuje vertikálne videá bez škaredého roztiahnutia či širokých čiernych okrajov.
Nábytok dostupný skladom
Meta Ads kreatíva
Dôvod navštíviť predajňu
Lokálna video reklama
Kvalita za rozumnú cenu
Social-first kreatíva
Výber predstavený v pohybe
Facebook a Instagram
Už prvé dáta ukázali veľmi silný záujem.
Kampaň bola v čase pôvodného vyhodnotenia stále čerstvá. Preto oddeľujeme tvrdé online metriky od výsledkov návštevnosti predajne, ktoré si vyžadujú dlhšie obdobie a spätnú väzbu klienta.
Cena za návštevu stránky
Nízka cena za preklik na landing page ukazuje vysokú relevanciu kreatívy a ponuky.
Priemerný hook rate
Takmer polovica impresií sa zmenila aspoň na trojsekundové pozretie videa.
Denných zobrazení stránky
Pri reklamnom rozpočte približne 20 eur denne smerovala k ponuke stabilná návštevnosť.
Návštevnosť katalógu
Online katalóg zaznamenal oproti pôvodnému stavu násobne vyšší záujem.
Férové vyhodnotenie: tieto čísla dokazujú rast online záujmu. Vplyv na tržby a fyzickú návštevnosť predajne je potrebné vyhodnotiť s dlhším odstupom a s internými údajmi klienta. Prípadovú štúdiu preto možno priebežne aktualizovať.
Preklik nie je cieľ. Je to iba začiatok cesty.
Pri lokálnom marketingu predajne nemožno úspech hodnotiť iba počtom lajkov. Potenciálny zákazník najskôr uvidí kreatívu, následne si overí ponuku v katalógu, adresu a otváracie hodiny a až potom sa rozhodne pre osobnú návštevu.
Preto sme reklamy smerovali na web nemeckynabytok.sk, kde zákazník nájde sortiment aj všetky praktické informácie potrebné k ďalšiemu kroku.
Pozornosť
Video zastaví relevantného človeka v lokálnom feede.
Záujem
Výhody predajne dávajú dôvod pozrieť si širšiu ponuku.
Overenie
Katalóg, adresa a otváracie hodiny znižujú neistotu.
Návšteva predajne
Zákazník prichádza informovanejší a s konkrétnym záujmom.
Lokálna značka nemusí kričať najhlasnejšie. Musí komunikovať správny dôvod na návštevu.
STERN už pred spustením kampane disponoval tým najdôležitejším: kvalitným sortimentom, skúsenosťami a dôverou zákazníkov. Chýbal mu však pravidelný systém, ktorý tieto výhody dostane pred nové publikum v Košiciach.
Spojením jasnej stratégie, autentických videí a správne nastavenej Facebook a Instagram reklamy sme výrazne zvýšili návštevnosť online katalógu. Prvé metriky naznačili, že kreatívy zaujali a dokázali lacno privádzať relevantných návštevníkov. Ďalším krokom je priebežne prepájať online dáta so spätnou väzbou a výsledkami priamo z predajne.
Pomôžeme ľuďom nájsť dôvod prísť práve k vám.
Navrhneme obsah a lokálne reklamné kampane, ktoré neostanú iba pri dosahu. Prepojíme vašu ponuku, web, sociálne siete a predajňu do jednej zrozumiteľnej zákazníckej cesty.
Prejsť na kontaktný formulár →