Google Ads od nuly: z nuly na ROAS nad 600 %.
Pre e-shop Ukutilov.sk s tisíckami produktov sme postavili Google Ads úplne od nuly. Bez historických dát, bez kampaní a bez merania. Za dva mesiace sa účet dostal na návratnosť, ktorá výrazne prekonala dohodnutý cieľ.
Google Ads od nuly znamená účet, ktorý nikdy predtým nebežal.
Google Ads od nuly znie na papieri jednoducho. V praxi to znamená rozhodovať sa bez jediného dáta. Ukutilov.sk je e-shop pre kutilov, remeselníkov a majiteľov domov so záhradou. V ponuke má náradie, dielenské vybavenie, záhradnú techniku, bazénovú chémiu, ploty a brány. Sortiment tvoria tisíce položiek od desiatok značiek.
Klient prišiel s jasným zadaním: rozbehnúť platenú akvizíciu. Google Ads účet však bol prázdny. Žiadna história, žiadne konverzné dáta, žiadne kampane, z ktorých by sa dalo vychádzať. Pri takom počte produktov to znamená jednu vec: rozhodovať sa musíte podľa štruktúry a hypotéz, nie podľa minulého výkonu.
Pri katalógu tejto veľkosti nie je otázkou, či dokážete minúť rozpočet. Otázkou je, či ho dokážete nasmerovať na tú menšinu produktov, ktorá reálne zarába.
Veľký katalóg neznamená veľký výkon. Znamená veľkú šancu minúť naprázdno.
Pri e-shope s takto širokým katalógom je najväčším rizikom rozptýlenie. Rozpočet sa rozteká na produkty, ktoré sa nepredávajú, a víťazi nedostanú priestor. Ešte pred spustením sme preto pomenovali štyri konkrétne riziká.
Nulová história
Bez konverzných dát nemá algoritmus podľa čoho optimalizovať. Prvé týždne rozhoduje štruktúra a produktový feed, nie bidding.
Rozptyl katalógu
Široký sortiment s rôznou maržou a dopytom. Bez riadenia by rozpočet skončil na položkách bez nákupného potenciálu.
Kvalita feedu
Nákupné kampane sú presne také dobré ako produktové dáta, ktoré do nich vstupujú. Feed bol prvou zastávkou, nie poslednou.
Voľba typu kampane
Otázka neznela „Shopping alebo PMax“, ale ktorý typ v tomto konkrétnom účte dokáže preukázateľne priniesť nákupy.
Ako postaviť Google Ads od nuly: najprv meranie a feed, až potom rozpočet a bidding.
Nezačali sme spustením kampaní. Začali sme nastavením merania, aby sme od prvého dňa videli reálne nákupy a ich hodnotu, nie iba prekliky. Súbežne sme upravili produktový feed tak, aby Google dokázal správne zaradiť a zobraziť položky z celého katalógu.
Až keď boli dáta spoľahlivé, spustili sme nákupnú kampaň pokrývajúcu celý sortiment. Zámerne široko: cieľom prvých týždňov nebolo maximalizovať ROAS, ale zistiť, ktoré produkty trh reálne kupuje. Tie dáta sme potom použili na zúženie a riadenie.
Dva typy kampaní. Iba jeden priniesol nákupy.
Paralelne s nákupnou kampaňou sme testovali aj kampaň Performance Max. Test mal jasné pravidlá: obe dostanú priestor, obe sa posúdia podľa hodnoty nákupov, a rozhodnú dáta. Rozhodli veľmi jednoznačne.
Nákupná kampaň
Zachytávala ľudí s konkrétnym nákupným zámerom. Priniesla prevažnú väčšinu nákupov účtu a návratnosť, ktorá výrazne prekonala dohodnutý cieľ. Výkon bol stabilný, nie jednorazový výkyv.
Performance Max
Napriek veľkému dosahu nedokázala premeniť návštevnosť na tržby. Návratnosť zostala hlboko pod hranicou zmysluplnosti. Kampaň sme pozastavili a rozpočet presunuli tam, kde dokázateľne zarábal.
Toto je moment, ktorý v prípadových štúdiách býva nepohodlný. Nie každý test vyjde. Hodnotu však nemá ten test, ktorý potvrdí očakávania, ale ten, ktorý včas zabráni dlhodobému plytvaniu.
Cieľ sme si dali na dvojnásobok. Realita ho prekonala niekoľkonásobne.
Nákupná kampaň štartovala s cieľovou návratnosťou na úrovni 200 %. Skutočný výsledok sa dlhodobo držal nad 600 %, teda niekoľkonásobne nad dohodnutým cieľom.
Rovnako dôležitá je stabilita tohto výsledku. Nešlo o jeden šťastný mesiac ani o výkyv z jednej veľkej objednávky. Kampaň dodávala nákupy priebežne a návratnosť sa držala nad cieľom konzistentne.
„Z nuly“ tu znamená doslova nulu. Účet pred spoluprácou nemal žiadnu reklamnú históriu ani konverzné dáta.Výsledok nespravil vyšší rozpočet. Spravilo ho nasmerovanie toho existujúceho.
Našli sme ťahúňov
Naprieč celým katalógom sa vykryštalizovala menšia skupina produktov, ktorá ťahá tržby. Práve jej musí patriť rozpočet.
Odrezali sme plytvanie
Vetvy sortimentu bez nákupného potenciálu sme z kampane vylúčili. Rozpočet prestal odtekať mimo predaja.
Zastavili sme, čo nefungovalo
Kampaň bez preukázanej návratnosti sme nedržali „aby sa učila“. Pozastavili sme ju a peniaze presunuli.
Menšina produktov robí väčšinu tržieb.
Analýza výkonu katalógu ukázala silne koncentrovaný obraz. Väčšina tržieb z reklamy pochádzala z pomerne úzkej skupiny produktov, zatiaľ čo veľká časť sortimentu neprispievala k výsledku prakticky vôbec.
Najsilnejšou vetvou sa ukázala jedna konkrétna kategória zo záhradného sortimentu s vysokou priemernou hodnotou objednávky a výrazne nadpriemernou návratnosťou. Práve tá dostala v štruktúre kampane prioritu.
Pri veľkom katalógu nerozhoduje rozpočet, ale disciplína.
Meranie ide prvé
Bez hodnoty nákupov v účte optimalizujete naslepo. Aj pri najlepšej štruktúre.
Široko začnite, úzko pokračujte
Široký štart je nástroj na zber dát, nie cieľový stav kampane.
Pozastaviť je rozhodnutie
Kampaň bez návratnosti nedržte z princípu. Presuňte rozpočet tam, kde zarába.
Katalóg nie je rovnocenný
Nájdite tú časť sortimentu, ktorá platí zvyšok, a chráňte jej priestor.
Google Ads od nuly za dva mesiace: funkčný kanál a jasný priestor na rast.
Ukutilov.sk začínal bez akejkoľvek reklamnej histórie. Za dva mesiace získal funkčný akvizičný kanál s návratnosťou nad 600 % a s dátami, ktoré ukazujú, kde v katalógu sú reálne peniaze.
A tu sa príbeh nekončí. Nákupná kampaň naráža na strop rozpočtu, čo v praxi znamená jediné: dopyt je väčší než súčasná investícia. Pri návratnosti výrazne nad cieľom nie je otázkou, či kampaň škálovať, ale ako rýchlo.
Zistíme, ktorá časť vášho sortimentu platí zvyšok e-shopu.
Pozrieme sa na meranie, produktový feed, štruktúru kampaní a rozdelenie rozpočtu a navrhneme ďalší krok podľa vašej marže a cieľov.
Dohodnúť nezáväznú konzultáciu →